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解讀《吉安市人民政府辦公室關于印發 “贛服通”3.0版建設工作方案的通知》
來源:市政務服務辦   作者:   發布時間:2020-03-09 12:39:48   點擊數: 打印本頁
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  一、什么是“贛服通”

  “贛服通”,是省委、省政府順應企業和群眾需求,創新政務服務新方式,依托全省一體化在線政務服務平臺(江西政務服務網)和支付寶移動端開發建設的一款政務服務掌上辦事服務平臺。建設“贛服通”3.0版,有利于進一步完善、拓展和提升“贛服通”功能,打造企業服務“小秘書”、用戶數據“小管家”、群眾生活“小助手”、智能客服“小贛事”,讓廣大人民群眾干事創業事事順、萬事通。

  二、方案出臺的背景

  2019年8月23日,省政府辦公廳下發了《關于印發全省深化“放管服”改革優化營商環境重點任務分工方案的通知》(贛府廳明〔2019〕79號),要求拓展提升“贛服通”功能,推動更多高頻便民和審批事項實現“掌上辦理”;2019年12月30日,省政府召開了全省“贛服通”3.0版部署動員會,并于2020年1月10日正式印發了《江西省人民政府辦公廳關于印發“贛服通”3.0版建設工作方案的通知》(贛府廳字〔2020〕3號);2020年1月22日和2月5日,省政府辦公廳分別印發了《2020年全省“五型”政府建設工作要點》贛府廳字〔2020〕9號和《關于印發積極應對當前疫情充分依托“贛服通”平臺為企業和群眾提供優質高效服務十項舉措的通知》(贛府廳明〔2020〕13號),要求加快打造“贛服通”3.0版,探索“區塊鏈+無證通辦”。

  三、主要目標

  加快建成以安全誠信為前提、可追溯為手段、簡化便捷公平公正公開為目標的“贛服通”3.0版,使“贛服通”成為吉安深化改革的靚麗品牌,成為廣大人民群眾干事創業事事順、萬事通的重要平臺。2020年底前,“贛服通”市本級分廳上線本地特色服務事項不少于200項,其中“無證辦理”服務事項不少于10項;縣(市、區)分廳上線本地特色服務事項數量不少于100項,其中“無證辦理”服務事項不少于5項;全市“贛服通”分廳實名用戶數達到200萬以上,企業和群眾知曉率達到全市總人數的60%以上。

  四、主要工作

  1.開發建設“贛服通”3.0版基礎平臺。加快形成我市“贛服通”3.0版建設具體方案,完成“贛服通”3.0版主體基礎搭建,設立社區·團結溫暖、企業復工復產等服務專區,部署“區塊鏈+政務服務”、企業服務專區等基礎設施,并建立人機交互功能。選取部分單位開展“區塊鏈+”部門業務、“無證辦理”、不見面審批、企業優惠政策兌現辦理試點。

  2.啟動“無證辦理”服務事項目錄梳理工作。結合我市具體業務場景,重新全面梳理政務服務辦理需提交的材料,結合江西政務服務網、“贛服通”電子證照等數據共享應用,重點從信息填寫和材料提交上進行簡化優化,梳理我市“無證辦理”服務事項目錄清單。

  3.接入“12345”政務服務熱線。打造全市“12345”政務服務熱線,并將熱線統一受理、轉辦、督辦平臺接入“贛服通”,實現用戶辦事、咨詢、建議、求助、投訴等一條龍服務。同時,提升“贛服通”互動服務能力,開發建設線上預約辦事、繳費確認、結果送達、服務評價功能。

  4.推動“贛服通”3.0版上線運行。全面完成市、縣兩級“贛服通”3.0版平臺和APP開發建設并正式發布,啟動上線運行。通過移動平臺打通企業政策兌現“最后一公里”,實現部分重點領域和行業不見面審批和“無證辦理”。

  5.進一步完善提升“贛服通”3.0版功能。依托“區塊鏈+政務服務”基礎平臺,全面推動電子證照、電子票據的“區塊鏈”應用;依托“一窗式”綜合服務系統,全面推動政務服務事項“無證辦理”。


相關文件:吉安市人民政府辦公室關于印發 “贛服通”3.0版建設工作方案的通知?

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